Если у вас уже есть доступ к личному кабинету, вам сюда. Если вы хотите его получить, заполните заявку и она будет отправлена вашему клиентскому менеджеру.
Мы управляем уникальными высотными и технически сложными объектами
Наша миссия
Уже более 11 лет мы заботимся о клиентах и гостях наших объектов: постоянно анализируем опыт резидентов и предлагаем самый высокий уровень сервиса и качества предоставляемых услуг.
KPI
Применение современных технологий
Высокое качество оказываемых услуг
Высокий уровень лояльности клиентов
Объекты
Бизнес-центры класса А
Жилые комплексы премиум-класса
Инфраструктурные объекты
Подход
Анализируем взаимодействие резидентов на территории наших объектов
Интегрируем и развиваем актуальные сервисы
Развиваем общественные пространства
Мы объединяем компетенции девелопера и управляющей компании на ранних этапах проекта, внимательно изучаем и проектируем опыт клиентов в использовании объектов. Наша экспертиза в начале пути позволяет создать качественный продукт и спрогнозировать все его жизненные циклы.
Проектирование клиентского опыта (CX-design)
1
Подход к управлению и эксплуатации
Анализ проектных решений и аудит рисков
Мы анализируем проектные решения с точки зрения удобства последующей эксплуатации, стоимости объекта, обеспечения безопасности и комфорта для жизни. Наша поддержка на этапе предэксплуатации объекта защищает девелопера от возможных технических ошибок и формирует матрицу ответственности при администрировании гарантийных обязательств.
Помогаем претворить в жизнь задуманное
Мы помогаем реализовать сценарии, идеи и продуктовые решения, предложенные девелопером. Сотрудничество с УК на раннем этапе проекта позволяет подключить как опытных консультантов УК, так и провайдеров дополнительных саппорт-решений.
2
3
ПРЕДЭКСПЛУАТАЦИЯ
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Объекты в управлении
УК «СИТИ» управляет жилой и коммерческой недвижимостью. При этом основным профилем компании является эксплуатация уникальных высотных и технически сложных объектов.
Помимо высокого уровня оказания базовых услуг, УК «СИТИ» внедряет дополнительные сервисы, обеспечивающие максимальный комфорт для гостей и резидентов. Для каждого объекта составляется свой перечень релевантных опций.
Ремонтно-отделочные работы
Комплекс мероприятий, включающих проектные, строительные работы (возведение стен и перегородок), нанесение/монтаж различного рода отделочных материалов и устройство инженерных систем
Технический надзор и аудит инженерных систем
Контроль качества строительно-монтажных работ и проектной документации на всех этапах строительства здания или организации ремонтных работ в помещении в целях проверки на соответствие требованиям технических регламентов, результатам инженерных изысканий
Техническое обслуживание инженерных систем
Поддержание надлежащего технического состояния зданий и помещений, их устойчивости, надежности, исправности строительных конструкций и инженерных систем; поддержание чистоты и благоустройство прилегающей территории
Мобильное приложение
Разрабатываем для каждого объекта мобильное приложение как основной канал коммуникации с УК с описанием всех предоставляемых сервисов и возможностью их заказа
Парковка
Создаем оптимальную систему работы парковочного пространства, отвечающую всем требованиям объекта и аудитории
Мы всегда стремимся к высокому уровню сервиса для наших клиентов и предлагаем им только самые технологичные и современные решения.
В нашей команде работает более 300 человек, и каждый из них — настоящий профессионал. Мы обеспечиваем безупречное обслуживание и эксплуатацию зданий любой сложности — от небоскребов «Москва-Сити» до спортивных и нестандартных объектов. Каждый из них уникален, поэтому мы всегда предлагаем индивидуальный подход и набор решений. При этом мы неизменно изучаем клиентский опыт, анализируем его, чтобы улучшить текущие сервисы и предложить новые.